Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen standaard €6,75
Besteld u boven de €75,- dan zijn de verzendkosten gratis.
Wat zijn de beschikbare betaalmethodes?
Het is mogelijk om te betalen via iDeal, Apple pay en creditcard
Waar vind ik de status van mijn bestellen?
In uw account kunt u de status van uw bestelling zien. Als uw bestelling verzonden is, krijgt u daar een track&trace code van.
Hoe kan ik mijn bestelling retour sturen?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Wilt u uw bestelling retour sturen? Volg dan de volgende stappen:
1. mail (binnen 14 dagen na ontvangst) naar info@houseofstatements.nl welke artikelen u retour wilt sturen en de reden hiervan. Vergeet niet om ook uw ordernummer hierbij te vermelden.
2. U krijt van ons een retourlabel toegestuurd.
3. U doet binnen 14 dagen het pakket op de post, gelieve in dezelfde verpakking als waar het in kwam.
4. Wanneer wij het pakket ontvangen en geïnspecteerd hebben zal binnen 2 werkdagen het aankoopbedrag weer op uw rekening staan.
LET OP! Het terugsturen van het pakket is voor eigen kosten, deze kosten zullen dan ook van de terugbetaling afgehaald worden.
Wat is de levertijd?
Uw bestelling wordt binnen 2 tot 3 werkdagen verzonden. Afhankelijk van de bezorgdienst die u kiest is uw bestelling met 3-4 werkdagen bij u thuis